1. Verantwortlicher

URBANMAKER UG (haftungsbeschränkt)
Geringhoffstraße 48
48163 Münster
Geschäftsführer: Juri Boos
Telefon: +49 (0) 250 222 941 80
E-Mail: mail@urbanmaker.de

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an mail@urbanmaker.de genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

4. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Server automatisch IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL. Diese Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website und werden gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind. Die Website wird von einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, mit dem wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website).

5. Cookies

Wir verwenden Cookies. Technisch notwendige Cookies ermöglichen Warenkorb und Kundenkonto; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Welche weiteren Cookies durch eingebundene Dienste gesetzt werden, beschreiben wir in den Abschnitten 10 und 11. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen; die Funktion der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

6. Kundenkonto, Bestellungen und Auftragsabwicklung

Bei Registrierung, Bestellung oder Fertigungsauftrag verarbeiten wir Name, Firma, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Auftragsdaten, hochgeladene Dateien sowie Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Pflichten).

Zur Abwicklung geben wir Daten an folgende Empfänger weiter, soweit das für die jeweilige Leistung erforderlich ist:

• Zahlung: je nach gewählter Zahlungsart PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, oder der Anbieter der jeweiligen Zahlungsart (Sofortüberweisung, Kreditkarte, Lastschrift). Bei Vorkasse und Rechnung erfolgt keine Weitergabe.
• Versand: Transport- und Versanddienstleister (Paketdienste, Speditionen) erhalten die Lieferanschrift und, falls angegeben, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Sendungsavisierung.

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre auf. Das Kundenkonto können Sie jederzeit löschen lassen.

7. Kontaktaufnahme

Bei Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertragsbezug, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten löschen wir nach abschließender Bearbeitung, sofern keine Aufbewahrungsfrist entgegensteht.

8. Newsletter

Für den Newsletter benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren und protokollieren Anmeldung und Bestätigung mit Zeitpunkt und IP-Adresse. Den Versand übernimmt ein Newsletter-Dienstleister in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abmelden können Sie sich über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an uns.

9. Kundenbeziehungsmanagement und Direktwerbung

Wir führen unsere Kunden- und Interessentenkontakte in einem CRM-System und informieren Sie über eigene Produkte und Dienstleistungen, die den von Ihnen bezogenen Leistungen ähnlich sind.

Daten: Name, Firma, Funktion, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bezogene Leistungen, Auftragsvolumen, Zeitpunkt der Aufträge, Schriftverkehr und eine interne Einstufung, wie relevant ein Angebot für Sie voraussichtlich ist.

Herkunft: Die Daten stammen aus der Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Wir übernehmen sie aus unserem Auftragsabwicklungssystem (Abschnitt 6) über eine von uns selbst betriebene Schnittstelle in das CRM. Wir kaufen keine Adressdaten zu.

Zwecke: Pflege der Geschäftsbeziehung, Auswertung, welche Leistungen für Ihr Unternehmen in Frage kommen, Ansprache per E-Mail, Telefon oder Post, statistische Auswertungen zur Vertriebssteuerung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und Kunden über eigene Leistungen zu informieren, die an die bereits bezogenen anschließen. Wir verarbeiten dafür ausschließlich geschäftliche Kontaktdaten, die Ansprache knüpft an die bestehende Geschäftsbeziehung an, und Sie können jederzeit widersprechen. Für E-Mail-Werbung an Bestandskunden gilt zusätzlich § 7 Abs. 3 UWG: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur, wenn wir sie im Zusammenhang mit einem Verkauf erhalten haben, es um eigene ähnliche Leistungen geht und Sie nicht widersprochen haben.

Einstufung von Kontakten: Die interne Einstufung beruht auf bezogenen Leistungen, Auftragsvolumen und Zeitpunkt des letzten Auftrags. Sie steuert nur die Reihenfolge, in der unser Vertrieb Kontakte anspricht. Sie ist keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO und hat keinen Einfluss auf Preise oder Vertragsbedingungen.

Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Nach einem Widerspruch sperren wir die Daten sofort für Werbezwecke.

10. Google Analytics, Google Ads und Google Fonts

Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Websitenutzung und Google Ads mit Conversion-Tracking zur Erfolgsmessung von Anzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort und technische Angaben zu Ihrem Gerät verarbeitet. Die IP-Adresse wird gekürzt. Schriftarten werden von Google-Servern geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots). Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO).

Sie können die Erfassung verhindern über das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics, über die Google-Einstellungen für Werbung oder indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren.

11. Kommentarfunktion

Bei Kommentaren speichern wir Kommentar, Zeitpunkt, gewählten Namen und IP-Adresse. Die IP-Adresse dient der Abwehr rechtswidriger Inhalte. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Datensicherheit und Änderungen

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.